Service Planner
with a passion for innovation
Jouw functie
Als Service Planner ben je het eerste aanspreekpunt voor Service Engineers, klanten, dealers en agenten. Je zorgt voor de perfecte afstemming tussen de wensen van de klant en de inzet van onze Service Engineers. Of het nu gaat om het plannen van storingen, installaties en onderhoud of het coördineren van vragen, wensen en klachten van klanten over machines en spare parts – jij regelt het met precisie! Je bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig vastleggen van gegevens in onze systemen en zorgt ervoor dat deze altijd up-to-date blijven. Storingen kunnen op elk moment optreden, dus samen met je collega’s draai je storingsdiensten om de continuïteit van de service te waarborgen.
Als Service Planner speel jij een cruciale rol in het verbeteren en professionaliseren van onze klantgerichte service.
Wat ga je doen?
- Je analyseert de vraag- en/of probleemstelling van de klant en probeert een zo goed mogelijke (technische) oplossing te bieden.
- Je maakt planningen ten behoeve van installatiewerkzaamheden, onderhoudsschema’s en het verhelpen van storingen van zowel binnenlandse als buitenlandse klanten.
- Je plant de Service Engineers in bij opdrachten, rekening houdend met beschikbare capaciteit en prioriteit.
- Je bent het aanspreekpunt voor Service Engineers en stuurt hen aan tijdens hun opdrachten.
- Je voert diverse administratieve taken uit zoals o.a. het controleren van werkbonnen, afhandelen van factuurvragen van klanten en het in- en uitboeken van onderdelen in het systeem.
- Je benadert klanten proactief voor onderhoudswerkzaamheden om een optimale spreiding van werkzaamheden en bezetting te waarborgen.
Wat jou uniek maakt als Service Planner
- Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau bij voorkeur in de richting van Service/SLA Management of Techniek.
- Je hebt enige jaren ervaring binnen een serviceafdeling.
- Je hebt ervaring met het verrichten van planningswerkzaamheden.
- Affiniteit met technische producten en machines is een pre.
- Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent communicatief sterk en kunt goed prioriteiten stellen.
- Je beschikt over een klantgerichte en dienstverlenende instelling.
- Je toont initiatief, bent flexibel en kunt snel schakelen.
- Je vindt het leuk om in een technische omgeving te werken met hoogwaardige producten.
Werken bij Invaro Agri & Horti Technology Group
Bij Invaro staan we aan de voorhoede van technologische vernieuwing in de agri & horti sector. Onze merken, Bercomex, Schouten en Invaro Services & Supplies, vormen de spil in de snijbloemen- en pootaardappelen industrie. We combineren high-tech innovatie met de nuchtere aanpak van werken ‘met de voeten in de klei’. Mede dankzij onze geavanceerde automatisering en vernieuwende technieken gaan wij, en daarmee Nederland, voorop in land- en tuinbouw technologieën.
Bij Invaro kun je altijd rekenen op een warm welkom. We hechten waarde aan samenwerking, open communicatie, creativiteit en vooral, plezier in ons werk. Ons team bestaat uit behulpzame professionals die met open armen staan te wachten om samen met jou het verschil te maken in de wereld van geavanceerde automatisering en innovatieve oplossingen. Laat je talent bloeien in een omgeving waar innovatie floreert!
Wat bieden wij?
- Een bruto maandsalaris op basis van 40 uur per week tussen de € 3.750,- en € 4.850,-. Je wordt ingeschaald op basis van jouw kennis en kunde.
- Je hebt recht op 27 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen op basis van een fulltime dienstverband, waarbij je de optie hebt om de roostervrije dagen te laten vervallen in ruil voor 5% aanvullend salaris.
- Een reiskostenvergoeding à € 0,23 cent onbelast per kilometer voor woon-werk verkeer. Zakelijke kilometers worden vergoedt à € 0,23 cent onbelast en € 0,10 cent belast per kilometer.
- Een vooruitstrevende en internationale organisatie waar je alle ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen door opleidingen te volgen, te leren van collega’s en je takenpakket uit te breiden.
- Een winstdelingsregeling.
- Bij een vast contract krijg je de kans om deel te nemen aan ons fietsplan, zowel voor privé als voor woon-werk gebruik.
- We organiseren regelmatig leuke borrels met collega’s en beginnen de zomer goed met een barbecue. Ook de feestdagen vergeten we niet met een heerlijk paasontbijt en een gezellige kerstborrel. Jaarlijks organiseert de PV een leuk personeelsuitje.
- Invaro valt onder de cao Metalektro.
Solliciteren
Vul je gegevens op onze website in en upload je CV en je motivatie vóór 13 april 2025. Je ontvangt dan zo snel mogelijk een reactie. Wil je meer weten? Mail of bel dan met onze HR Manager: Ilona Groen, email: personeel@invarogroup.com tel: 0229-502150
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.